01
↗
Agentes de atendimento
Atendem contatos, respondem dúvidas, interpretam mensagens, áudios, imagens e documentos e direcionam cada solicitação corretamente.
IA aplicada à operação da sua empresa
Inteligência artificial integrada ao seu negócio.
Criamos agentes de IA e automações personalizados para atendimento, vendas e processos empresariais.
Tecnologia que entende o seu negócio.
Olá, preciso de uma proposta. Posso enviar um áudio com as informações?
Pode enviar. Eu organizo os dados e faço as perguntas necessárias para encaminhar a solicitação completa.
Fluxo automatizadoem andamento
01Interpretar mensagem
02Identificar intenção
03Qualificar oportunidade
04Encaminhar com contexto
AtendimentoRespostas, triagem e direcionamento
VendasQualificação e organização de oportunidades
ProcessosAutomação de tarefas e integrações
IntegraçõesConexão com ferramentas da sua operação
O que a Lauria faz
Automatizamos o que consome tempo.
Preservamos o que precisa de pessoas.
A solução começa pela sua operação. Entendemos como sua empresa atende, vende e executa processos para então desenhar agentes e automações adequados ao seu fluxo real.
02
◎
Agentes comerciais
Identificam interesse, fazem perguntas de qualificação, coletam dados e entregam oportunidades mais organizadas para a equipe comercial.
03
⌁
Automações inteligentes
Conectam informações, sistemas e rotinas para reduzir tarefas manuais, registrar dados, disparar ações e manter processos em movimento.
Na prática
Seu agente pode participar de diferentes etapas da operação.
O objetivo não é substituir o atendimento humano indiscriminadamente. É entregar à equipe mais contexto, velocidade e organização.
01
Receber e interpretar
Texto, áudio, imagem, documentos e solicitações recebidas pelos canais integrados.
02
Entender e qualificar
Identificar o assunto, coletar dados importantes e fazer perguntas complementares.
03
Executar e integrar
Registrar informações, consultar sistemas, criar tarefas e disparar fluxos configurados.
04
Encaminhar para pessoas
Quando a intervenção humana for necessária, entregar a conversa com o contexto já organizado.
Como funciona
Da rotina atual à automação,
sem começar pela tecnologia.
01
Diagnóstico
Mapeamos atendimento, vendas, tarefas repetitivas, gargalos, regras e sistemas utilizados.
02
Desenho da solução
Definimos o que pode ser automatizado, o que deve permanecer humano e quais integrações fazem sentido.
03
Construção e testes
Criamos o agente, configuramos conhecimento, regras, fluxos e testamos situações reais antes da entrada em produção.
04
Implantação e evolução
Colocamos a solução em operação e acompanhamos os primeiros ciclos para aperfeiçoar comportamento e processos.
Resultado esperado
Mais capacidade operacional sem transformar sua empresa em um projeto de tecnologia.
A Lauria cuida da estrutura técnica para que sua equipe use a automação como parte natural da rotina.
✓Mais agilidadeReduza o tempo entre o contato e a primeira ação.
✓Menos trabalho repetitivoAutomatize tarefas que consomem a equipe diariamente.
✓Mais organizaçãoPadronize coleta, registro e encaminhamento de informações.
✓Menos oportunidades perdidasEstruture a triagem e o acompanhamento de novos contatos.
LAURIA
Sobre a Lauria
Tecnologia que entende o seu negócio.
A Lauria é uma empresa de inteligência artificial e automação especializada no desenvolvimento de soluções personalizadas para empresas.
Criamos agentes e integrações capazes de apoiar atendimento, vendas e processos internos, conectando inteligência artificial à operação real de cada cliente.
Primeiro passo
Vamos identificar onde a IA pode gerar resultado na sua empresa?
Conte rapidamente como funciona sua operação. A conversa inicial é focada em identificar processos que realmente valem a pena automatizar.